搭機回家卻變成一場折磨 27日從廣州飛往台灣的國籍航空航班,不僅讓旅客在機上苦等超過6小時才起飛,落地後才發現行李根本沒跟上,直接滯留在廣州,讓旅客怒不可遏
旅客表示,原定下午5點半起飛的航班,旅客登機後卻被機長廣播通知飛機有機械故障,所有人只能待在機上等待,直到11點43分才終於起飛,這一等就是超過6個小時 期間還有30多名旅客乾脆放棄航班選擇下機,旅客無奈表示:『總共測試三次,感覺飛機還是有問題,最後才決定起飛』
經歷漫長的折磨,旅客終於回到台灣,沒想到在桃園機場等著的竟然不是行李,而是一條長長的抱怨隊伍 原來許多旅客的行李根本沒跟著飛機回來,其中甚至包含鑰匙、重要物品,導致許多人回不了家,還得額外花錢住宿,氣得旅客直呼:『說分兩梯次,但現在都凌晨兩點半了,還是沒行李』
旅遊達人分析,這次事件不僅航班延誤,還涉及機組人員值勤時數的限制,由於航空法規定組員有法定工時上限,若超時飛機就得滯留當地,航空公司當下選擇先讓旅客返台,但卻沒能妥善處理行李裝載,才釀成這場爭議
對此,國籍航空公司發出聲明道歉,解釋航機因系統訊號異常導致檢測延誤,並強調部分旅客取消行程,影響行李裝載作業,導致部分行李未能即時運回,預計28日補運返台 然而,原本短短2個多小時的航程,最後硬是拖成超過8小時,還得等行李補運,這場返鄉之旅讓旅客怒火難消.