桃機再爆行李大癱瘓!系統故障釀混亂 6航班延誤 乘客怒

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桃園機場又出包了!今(18)日清晨5點半,桃園機場第二航廈行李處理系統突發故障,大量行李卡在輸送帶上無法處理,導致航班作業大亂,直到上午10點半,已經累積至少6架航班因此延誤超過30分鐘,影響範圍持續擴大 現場畫面顯示,行李處理場內堆滿旅客行李,地勤人員緊急應對,現場幾乎變成「人力搬運戰場」 桃機公司也火速成立應變小組,調派大量人力手動搬運行李,希望能減少影響,但仍難以應付龐大出境旅客潮,受影響的乘客焦急萬分,部分旅客甚至擔心行李會延誤抵達目的地,場面一度陷入混亂 一名地勤人員透露,系統至今仍未修復,導致行李不斷回堵,輸送帶被行李塞滿,甚至還有行李被強制堆疊,整個機場後台幾乎癱瘓 旅客不滿表示,這已經不是桃機第一次發生行李處理問題,去年底才因系統故障引發行李延誤,甚至還有行李場冒出濃煙的意外,如今問題再次發生,質疑機場管理單位應變能力嚴重不足 桃園機場公司發聲明解釋,此次事故為分揀系統異常,工程人員仍在緊急檢修,並強調已經同步應變,包含報到櫃檯及後端分揀區均有加派人力支援 但對於受影響的旅客來說,這場突如其來的「行李塞車」,恐怕已經影響行程,未來如何避免類似狀況再度發生,仍是桃機管理層需要解決的難題.